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服务热线进行本阶段业务考核

2019-12-31 09:13:57

2020年新年来临之际,客户服务部电话受理科于12月30日进行了本阶段业务考核。

此次考核的内容主要包括新版的《沈阳市城市供水用水管理条例》中的重点内容,及对前一阶段到生产技术部及沈河、铁西分公司现场学习的业务知识进行一次熟悉。

此次服务考核不但进一步检验了热线受理人员对于业务知识的掌握程度,夯实了受理人员的业务基础,而且帮助提升受理人员的业务水平。在新的一年里,客户服务部也将继续采取阶段性考核的形式,不断提升受理人员的业务能力,为沈城人民提供更加优质的服务。

 

 

 

                               客户服务部

                            2019年12月30日

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