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报修求援


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主题:室内水压不足 查看全部回复

发言人:孙振武

室内水压过低,水流太小

管理员回复:

用户您好!接到您关于“柳林二街水流小”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,我单位安排工作人员到现场测压,压力为3.0公斤,已达到供水压机需求,我公司工作人员推测为屋内水压问题。 2、处理情况。我公司工作人员已将相关情况向用户说明,按沈阳供水条例,属于产权人自行维修部分,如遇用水问题,您可联系我公司22702270、84313977咨询处理,我公司将竭诚为您服务。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 15:52:46
时间:2020-10-28 08:44:05

主题:小区内漏水一个月 查看全部回复

发言人:刘松

我们小区内的地下管道漏水,报上去一个月左右了一直没人修每天跑很多水不说,对我们生活用水的质量也是问题

管理员回复:

回复时间无
时间:2020-10-23 10:06:50

主题:水质严重发黄 查看全部回复

发言人:张云波

继上次停水后,水质持续发黄近10天未缓解,日常使用未能明显发现,今天再次收到停水通知,在准备生活用水的时候发现水质黄的厉害!

管理员回复:

用户您好!接到您关于“名流印象水质”的问题,领导高度重视,立即责成客户服务部进行详细了解,现回复如下: 经了解,名流印象小区为社会自管泵站,该小区二次加压泵房的维修维护由物业负责。您的诉求地址名流印象小区10月21日确实出现水质不好的情况。由于外网供水管道出现漏点进行抢修时所造成,现抢修完毕后已对外网供水管线进行冲洗,水质已恢复正常。在此期间给您带来不便我们深表歉意。浑南亚博网页版24小时客服电话为24697771,如有任何用水事宜,请随时拨打客服电话,我们将竭诚为您服务。 诉求办理期间,我们的工作人员拨打您的电话,您的电话均为无人接听,希望您对我们的回复表示非常满意。非常感谢您对亚博网页版工作的支持和关注,也欢迎继续对我浑南亚博网页版的供水服务工作进行监督,我集团也将随时竭诚为用户服务。

回复时间2020-10-27 11:16:45
时间:2020-10-21 17:02:13

主题:水费问题 查看全部回复

发言人:白澈

7月19号缴费405.9元,跟我说之前一年敲我家门查水表没人开门,都是按30吨水走,7月份补差价,10月份水费又190元,我家现在就一口人住,水表我也看了没有用水的时候也不转,这水费怎么来的?

管理员回复:

您好!收到您关于“水费”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,您的诉求地址十三纬路15号是按照水表指针数正常收取的水费。 2、处理情况。现我公司工作人员已跟您说明,7月至10月用水量增多可能是由于天气较热用水增大的原因,已跟您说明自检水表方法。 3、回访情况。我公司工作人员已与您进行电话沟通,您对我们的办理工作表示满意。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 14:21:06
时间:2020-10-20 15:34:15

主题:阀门关不上漏水 查看全部回复

发言人:段祥鹏

家里阀门漏水一楼总阀关不上,申请停水换个阀门

管理员回复:

您好!接到您反映的“方芳园小区申请停水更换阀门”的问题后,我公司非常重视,并立即责成相关部门进行调查处理。现将最新进展情况回复如下: 一、调查情况:经调查,您的诉求地址归属沈河第二营业分公司泉园营业所管辖。 二、处理结果:经沈河第二营业分公司泉园营业所调查了解,分公司在接到您的投诉后第一时间联系了泉园营业所加压副所长,加压副所长已经在了解情况后会在本周内安排停水,供其用户维修。 三、回访情况:2020年10月28日分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 15:31:56
时间:2020-10-18 18:16:48

主题:假日蓝湾小区水压低不上水已无法正常生活 查看全部回复

发言人:沙晏竹

连续一周水压低,水流基本只有吸管粗细,每天持续无故停水超过10次以上。物业检修人员敷衍无果,否认水压低的事实,现已无法正常生活。

管理员回复:

您好!收到您所反映“铁西区北三路假日蓝湾小区停水的问题”后,领导高度重视,并立即责成相关部门调查此事,现将处理结果反馈如下: 1.调查情况:经查,您所反映的铁西区北三路假日蓝湾小区停水的问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区北三路假日蓝湾小区停水的问题,此处泵站由小区物业负责维修维护以及供水服务等,该泵站暂时没有移交给亚博网页版铁西分公司管理。接到该问题,工作人员及时调查,由于一楼阀门处于半关闭状态,所以导致水流小。现在小区物业已经处理完毕,恢复正常供水。 3.回访情况:我公司工作人员10月20日拨打您的电话已经解释沟通完毕,用户满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 14:54:07
时间:2020-10-18 02:42:28

主题:北美公馆水表异常 查看全部回复

发言人:崔永一

水费异常9月6号到10月17号显示使用水费78元,我们是两口人,正常生活一个月怎么也用不了30多吨水,请沈北亚博网页版登录入口公司抄表员上门核查,是否水表存在问题?

管理员回复:

用户您好!接到您关于“水费”的问题后,我们立即进行了调查,经查,您的诉求地址为沈北亚博网页版登录入口负责的水费查收区域,不在亚博网页版管辖范围内,建议您向沈北亚博网页版登录入口进行咨询处理,感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-19 16:41:31
时间:2020-10-17 10:10:15

主题:无故停水 查看全部回复

发言人:李甜

停水无人维修 打电话无人接听

管理员回复:

您好!收到您关于“停水问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。河畔三期归属河畔一期泵站供水区域,由于该园区内供水管线故障,导致临时性停水维修。 2.处理情况。接到您反映的问题后,分公司工作人员与您取得联系,详细讲解停水原因。现已维修完毕,已恢复正常供水,由于停水给您带来的不便敬请谅解。 3.回访情况。我们已详细向您说明了处理情况,您对我们办理的工作表示满意。感谢您的信任与支持!

回复时间2020-10-28 13:42:02
时间:2020-10-15 19:34:03

主题:我家水表有问题或者漏水请求检修 查看全部回复

发言人:商振飞

我家这次抄表用水量异常大,7月11日到10月14日用水量达91吨,家里绝大部分时间只有我一人,实际用水量不应有那么多,怀疑水表有问题或者家中有暗漏,希望有专业人士检查一下,目前水阀已关闭

管理员回复:

您好!收到您反映的关于“于洪区沙岭镇水木年华小区12号楼321室水费 ”的问题后,领导高度重视,并立即责成相关部门调查此事,现将处理结果反馈如下:于洪区外环所19日上午9:15分与用户进行电话沟通了解情况,并于当日中午到用户家中进行现地核实。经排查发现用户水表正常运转无自转。经过入户检查,发现用户家存在马桶漏水情况,导致本期用水量偏大。工作人员已将排查情况与用户进行了详细说明。用户对我们的服务表示非常满意。

回复时间2020-10-27 13:47:38
时间:2020-10-15 17:46:16

主题:报修更换水表 查看全部回复

发言人:曲大伟

去年冬季因家里停供暖气,水表冻裂,造成家里用水不便。急需更换一水表。盼!

管理员回复:

您好!收到您关于“水表冻裂”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,胜利北街27号29甲水表属个人行为损坏。 2、处理情况。现您可以联系自来水收费人员说明水表情况。我公司工作人员会对损坏水表进行更换,关于更换水表所需费用我公司会按照文件执行。 3、回访情况。我公司工作人员已电话回访,您对我公司工作表示满意。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 14:05:24
时间:2020-10-15 10:47:56
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