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主题:水表后方水管漏水 查看全部回复

发言人:张任鹏

走廊里水表箱水表后方水管慢漏水,需要维修

管理员回复:

您好!收到您所反映“铁西区沈辽东路53-2号的问题”后,领导高度重视,并立即责成相关部门调查此事,现将处理结果反馈如下: 1.调查情况:经查,您所反映的铁西区沈辽东路53-2号的问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区沈辽东路53-2号的问题,此处归艳粉所管辖范围,接到用户反映的问题,分公司立刻安排工作人员联系用户,当联系到用户时,该用户诉求的问题和预留的电话不符,无法联系到本人。建议用户拨打我铁西分公司电话进行沟通。 今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。

回复时间2020-11-25 09:54:27
时间:2020-11-19 08:11:46

主题:自来水主水管阀门损坏 查看全部回复

发言人:祝虹

自来水主管道阀门损坏,家里自来水阀门坏了无法更换

管理员回复:

您好!收到您所反映“铁西区沈辽东路55-1号的问题”后,领导高度重视,并立即责成相关部门调查此事,现将处理结果反馈如下: 1.调查情况:经查,您所反映的铁西区沈辽东路55-1号的问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区沈辽东路53-2号的问题,此处归艳粉所管辖范围,由八十八线泵站负责供水。接到用户反映的问题,分公司立刻安排工作人员联系用户,当联系到用户时,该用户诉求的问题是自家的阀门损坏,想更换阀门。工作人员联系时告知用户可以办理计划性停水,方可维修,工作人员告知用户怎么办理计划性停水事宜的手续,用户已了解。 3.回访情况:11月19日拨打诉求人的电话,已进行沟通说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。

回复时间2020-11-23 15:18:50
时间:2020-11-18 15:00:52

主题:自来水阀门破损 查看全部回复

发言人:李彬

阀门破损无法开启,导致室内无水可用

管理员回复:

您好!收到您反映的关于“阀门破损无法开启,导致室内无水可用”的问题后,立即进行了调查,调查结果如下: 经查,诉求地址虎石台南大街古城新都雅苑是该小区物业公司自管泵站。亚博网页版皇姑分公司虎石台所工作人员与您进行了沟通,您表示,您已经自行解决了该问题。

回复时间2020-11-26 10:53:48
时间:2020-11-17 14:58:35

主题:居民楼停水 查看全部回复

发言人:陈辉

11月15日凌晨4点左右停水 到现在19点30分 还没有来水 也没有停水通知 给24小时热线打电话接不通。

管理员回复:

您好!收到您关于“德增街9号”停水问题,大东分公司现将调查及处理情况说明如下: 一、调查情况:收到信件后,我们高度重视,我们立即责成德增所进行调查,您反映的“德增街9号停水的问题”已获悉了解。 二、处理情况:经调查,该小区由我单位华炉泵站供水,您反映无水时,我单位第一时间安排工作人员现场查看,经过初步认定为,管线老化漏水造成泄压,导致顶层居民无水,立即组织测漏队伍,进行排查漏水,经过细致排查,确定漏水点位未在楼内,随后进行与产权单位沟通,借调图纸进行查看管线线位,经过摸查,发现小区内有一根遗留管线,经过挖掘断管加门,确定遗留管线漏水,造成此次无水问题,现我单位已关闭阀门,保障居民用水,同时进行侧换该处遗留管,更换完毕后,将会得到彻底解决,给您生活带来不必要的麻烦,在此向您道歉,希望能够得到您的谅解。

回复时间2020-11-26 16:28:28
时间:2020-11-15 19:37:05

主题:自来水阀门坏了 查看全部回复

发言人:王晓辉

室内自来水阀门坏了

管理员回复:

回复时间无
时间:2020-11-15 16:22:37

主题:沈河区太清宫街93号这一片是停水了吗 查看全部回复

发言人:高领阳

突然停水了

管理员回复:

您好!收到您反映的“太清宫街92-1停水”问题后,亚博网页版沈河分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,泵站供水正常,与您联系,您反映已恢复正常用水,现怀疑为某居民私关阀门造成。如再出现此情况,您可拨打分公司公开电话22945489联系分公司,分公司将第一时间上门解决居民停水问题。

回复时间2020-11-26 11:15:58
时间:2020-11-13 16:11:15

主题:停水 查看全部回复

发言人:梁益铭

正做饭呢。停水。没通知吗?

管理员回复:

您好!收到您所反映“停水的问题”后,领导高度重视,并立即责成相关部门调查此事,现将处理结果反馈如下: 一、调查情况: 经查,诉求地址为华茂小区,是亚博网页版大东分公司小东所负责的供水工作。经过大东分公司小东所核实,您所反映得问题已调查了解。 二、处理情况: 大东分公司接到来信后,立即进行调查了解,小区停水原因为,小什字街66号楼内漏水,我单位得知后,第一时间安排维修人员抵达现场,进行排查,确定漏水点位后,进行紧急抢修,当天维修完毕,恢复正常供水。

回复时间2020-11-26 16:51:25
时间:2020-11-12 13:50:03

主题:不用水,水表自己走 查看全部回复

发言人:程飞

不用水,水表自己走,请上门排查或给我修电话

管理员回复:

您好!收到您关于“水表”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查该水表无任何问题。 2、处理情况。接到您的诉求后,我公司立即做出调查,该水表无自转现象,是由于用户自家管线漏水导致。我公司工作人员已将相关情况向您说明。如您有异议,可联系我公司22702270、23391764咨询处理,我公司将竭诚为您服务。 3、回访情况。我公司已将调查和处理结果向您说明。

回复时间2020-11-25 09:42:09
时间:2020-11-12 08:59:16

主题:皇姑区长江街134号水表前水阀漏水 查看全部回复

发言人:赵斌

家里水表前的总阀漏水,需要紧急更换,需要帮忙处理,期盼早日回复

管理员回复:

您好!经与您沟通,您已与亚博网页版皇姑分公司建立联系,并通过“水管家”服务解决了家中的立杠和水阀问题。,

回复时间2020-11-20 09:27:07
时间:2020-11-10 11:39:39

主题:大东区天龙家园停水 查看全部回复

发言人:谢若兰

今早起床发现停水,直到刚刚也没恢复,看亚博网页版官网停水通知里没提天龙家园,给24小时热线打电话接不通。

管理员回复:

您好!收到您反映的关于“天龙家园小区停水问题迟迟无法解决”问题的,大东分公司现将调查及处理情况说明如下: 一、调查情况: 经查,诉求地址为天龙家园小区,是亚博网页版大东分公司小东所负责的供水工作。经过大东分公司小东所核实,您所反映得问题已调查了解。 二、处理情况: 大东分公司接到来信后,立即进行调查了解,小区停水原因为,该小区12号楼2单元内漏水,我单位得知后,第一时间安排维修人员抵达现场,进行排查,确定漏水点位后,进行紧急抢修,当天维修完毕,恢复正常供水,因属突发性漏水,造成泄压停水,无法提前张贴停水通知,希望得到小区居民谅解。

回复时间2020-11-26 16:39:28
时间:2020-11-09 18:23:04
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