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主题:室内无水压,持续时间半年多了 查看全部回复

发言人:柳志刚

水压一直很小,冲淋浴的时候都不敢开其他水门

管理员回复:

您好!收到您所反映“于洪区广业西路丁香湖畔新城小区水压的问题”后,领导高度重视,并立即责成相关部门调查此事,现将处理结果反馈如下: 1.调查情况:经查,您所反映的于洪区广业西路丁香湖畔新城小区水压的问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,于洪区广业西路丁香湖畔新城小区水压的问题,此处泵站为社会自管泵站,此处供水泵站由小区物业负责维修维护以及供水服务等,该泵站暂时没有移交给我铁西区自来水公司管理。您反映水压的问题,建议联系此园区物业管理单位进行排查泵站运行设备或园区内供水管线是否存在漏水。 3.回访情况:11月3日拨打您的电话,电话号码多一位,无法进行沟通说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。

回复时间2020-11-05 13:15:24
时间:2020-11-02 20:04:57

主题:沈阳沈北虎石台天赋新居停水 查看全部回复

发言人:陈女士

停水通知写着,10.29日八点开始停水到10.30日早晨八点,九点多了也没来水,十点多来水了,下午三点左右又停水了,今天给虎石台供水负责人那个电话打了一天,不是没人接就是占线,给皇姑区供水公司打了一天电话也是占线,不知道什么时候能来水,也没个通知,问下究竟什么时候能来水

管理员回复:

您好!收到您反映的关于“沈北路107号停水”的问题后,立即进行了调查,调查结果如下: 经查,诉求地址沈北路107号是亚博网页版皇姑分公司虎石台所负责的二次加压供水工作。10月29日至30日,我们亚博网页版水厂秋季检修,造成了您所居住沈北路107号的停水。长时间的停水影响了您的正常生活用水,我们深表歉意。

回复时间2020-11-19 08:41:17
时间:2020-10-30 21:44:22

主题:室内水压不足 查看全部回复

发言人:刘刚

屋内水压不足、无法正常使用、与所在物业报修后,更换阀门尝试未果,最后物业说是水表内堵塞,需清理水表!物业不具备资质无法拆除清理!邻居水压正常!给客服热线打过电话报修,一直没有人联系我! 已经一个多月了、严重影响我的生活!

管理员回复:

您好!经查,诉求地址沈北新区正义路15号祥瑞家园二期是由沈北亚博网页版登录入口负责供水、收费工作,建议您联系沈北亚博网页版登录入口。

回复时间2020-11-06 14:19:31
时间:2020-10-30 13:32:34

主题:沈河区惠工街王子公寓水压低 查看全部回复

发言人:王林

10月27号沈阳市供暖检测开始后,到目前为止水压一直特别低,水流很小,不是正常情况,需要检测水压及供水问题。

管理员回复:

您好!经查,泵站供水正常。经与您沟通,您反映是物业关闭阀门造成,现已恢复正常用水。

回复时间2020-11-12 10:39:22
时间:2020-10-29 22:23:40

主题:室内水压不足 查看全部回复

发言人:孙振武

室内水压过低,水流太小

管理员回复:

用户您好!接到您关于“柳林二街水流小”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,我单位安排工作人员到现场测压,压力为3.0公斤,已达到供水压机需求,我公司工作人员推测为屋内水压问题。 2、处理情况。我公司工作人员已将相关情况向用户说明,按沈阳供水条例,属于产权人自行维修部分,如遇用水问题,您可联系我公司22702270、84313977咨询处理,我公司将竭诚为您服务。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 15:52:46
时间:2020-10-28 08:44:05

主题:小区内漏水一个月 查看全部回复

发言人:刘松

我们小区内的地下管道漏水,报上去一个月左右了一直没人修每天跑很多水不说,对我们生活用水的质量也是问题

管理员回复:

您好!一、调查情况: 经查,诉求地址是亚博网页版大东分公司汽车城所负责的供水工作。经过大东分公司汽车城所核实,您所反映得问题已调查了解。 二、处理情况: 大东分公司接到来信后,立即进行调查了解,该处点位漏水,经过检测余氯,确定不是自来水漏水造成,随后供暖单位抵达现场,进行抢修,现已正常。

回复时间2020-11-11 14:04:49
时间:2020-10-23 10:06:50

主题:水质严重发黄 查看全部回复

发言人:张云波

继上次停水后,水质持续发黄近10天未缓解,日常使用未能明显发现,今天再次收到停水通知,在准备生活用水的时候发现水质黄的厉害!

管理员回复:

用户您好!接到您关于“名流印象水质”的问题,领导高度重视,立即责成客户服务部进行详细了解,现回复如下: 经了解,名流印象小区为社会自管泵站,该小区二次加压泵房的维修维护由物业负责。您的诉求地址名流印象小区10月21日确实出现水质不好的情况。由于外网供水管道出现漏点进行抢修时所造成,现抢修完毕后已对外网供水管线进行冲洗,水质已恢复正常。在此期间给您带来不便我们深表歉意。浑南亚博网页版24小时客服电话为24697771,如有任何用水事宜,请随时拨打客服电话,我们将竭诚为您服务。 诉求办理期间,我们的工作人员拨打您的电话,您的电话均为无人接听,希望您对我们的回复表示非常满意。非常感谢您对亚博网页版工作的支持和关注,也欢迎继续对我浑南亚博网页版的供水服务工作进行监督,我集团也将随时竭诚为用户服务。

回复时间2020-10-27 11:16:45
时间:2020-10-21 17:02:13

主题:水费问题 查看全部回复

发言人:白澈

7月19号缴费405.9元,跟我说之前一年敲我家门查水表没人开门,都是按30吨水走,7月份补差价,10月份水费又190元,我家现在就一口人住,水表我也看了没有用水的时候也不转,这水费怎么来的?

管理员回复:

您好!收到您关于“水费”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,您的诉求地址十三纬路15号是按照水表指针数正常收取的水费。 2、处理情况。现我公司工作人员已跟您说明,7月至10月用水量增多可能是由于天气较热用水增大的原因,已跟您说明自检水表方法。 3、回访情况。我公司工作人员已与您进行电话沟通,您对我们的办理工作表示满意。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 14:21:06
时间:2020-10-20 15:34:15

主题:阀门关不上漏水 查看全部回复

发言人:段祥鹏

家里阀门漏水一楼总阀关不上,申请停水换个阀门

管理员回复:

您好!接到您反映的“方芳园小区申请停水更换阀门”的问题后,我公司非常重视,并立即责成相关部门进行调查处理。现将最新进展情况回复如下: 一、调查情况:经调查,您的诉求地址归属沈河第二营业分公司泉园营业所管辖。 二、处理结果:经沈河第二营业分公司泉园营业所调查了解,分公司在接到您的投诉后第一时间联系了泉园营业所加压副所长,加压副所长已经在了解情况后会在本周内安排停水,供其用户维修。 三、回访情况:2020年10月28日分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 15:31:56
时间:2020-10-18 18:16:48

主题:假日蓝湾小区水压低不上水已无法正常生活 查看全部回复

发言人:沙晏竹

连续一周水压低,水流基本只有吸管粗细,每天持续无故停水超过10次以上。物业检修人员敷衍无果,否认水压低的事实,现已无法正常生活。

管理员回复:

您好!收到您所反映“铁西区北三路假日蓝湾小区停水的问题”后,领导高度重视,并立即责成相关部门调查此事,现将处理结果反馈如下: 1.调查情况:经查,您所反映的铁西区北三路假日蓝湾小区停水的问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查,铁西区北三路假日蓝湾小区停水的问题,此处泵站由小区物业负责维修维护以及供水服务等,该泵站暂时没有移交给亚博网页版铁西分公司管理。接到该问题,工作人员及时调查,由于一楼阀门处于半关闭状态,所以导致水流小。现在小区物业已经处理完毕,恢复正常供水。 3.回访情况:我公司工作人员10月20日拨打您的电话已经解释沟通完毕,用户满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。感谢您的信任和支持!

回复时间2020-10-28 14:54:07
时间:2020-10-18 02:42:28
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